Cabo Verde tem um grande sonho: tornar-se um hub digital na ?frica Ocidental. Para o conseguir, o país investiu no desenvolvimento do setor das Tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC), com o objetivo de melhorar a qualidade dos servi?os, modernizando os servi?os públicos através da digitaliza??o, facilitando o acesso à informa??o, reduzindo obstáculos burocráticos para os cidad?os e as empresas e impulsionando a economia. O governo pretende ter 60% dos servi?os públicos digitalizados até 2026, com o objetivo de ultrapassar os 80% até 2030.
O país também investiu em infraestruturas de conectividade e educa??o, nomeadamente através do programa “Weblabs”, que inscreveu quase 14.000 estudantes em áreas como o desenvolvimento web, robótica e marketing digital. O empreendedorismo digital é outro pilar fundamental, com a Cabo Verde Digital a promover um ecossistema de inova??o para apoiar startups e pequenas empresas. O programa "Sikabadu" tem como objetivo atrair o investimento da diáspora em empresas de base tecnológica. O Núcleo Operacional da Sociedade de Informa??o (NOSi) tem sido uma for?a motriz da inova??o em Cabo Verde, revolucionando o setor tecnológico com solu??es digitais que transformam a administra??o pública e promovem a inclus?o digital. O Parque Tecnológico de Cabo Verde, com pólos na Praia e no Mindelo, procura refor?ar o cluster das TIC e posicionar Cabo Verde como um centro internacional de servi?os.
A transforma??o digital tem uma import?ncia ainda maior para os países com elevadas taxas de emigra??o. No caso de Cabo Verde, a diáspora está estimada em cerca de um milh?o de pessoas, sendo que em Portugal residem 48.885 cabo-verdianos, que recorrem frequentemente aos servi?os consulares. No passado, a ineficácia e a morosidade destes servi?os constituíram desafios significativos, que tiveram de ser ultrapassados na prossecu??o da moderniza??o dos servi?os públicos.
Portal Consular: De um passado difícil a um futuro 100% digital
O Portal Consular de Cabo Verde é uma plataforma online que tem vindo a prestar servi?os e informa??es aos cabo-verdianos residentes no estrangeiro desde Fevereiro de 2019. Desde ent?o, mais op??es foram sendo progressivamente adicionadas. Em Setembro de 2023, foi lan?ada a sua aplica??o móvel, alargando o acesso a uma vasta gama de servi?os. A plataforma representa uma transforma??o significativa na forma como cabo-verdianos da diáspora interagem com os servi?os do Estado. Anteriormente, o atendimento consular era caracterizado por atrasos e ineficiências, enfrentando desafios que impediam o acesso a servi?os essenciais. A implementa??o de solu??es digitais alterou completamente este cenário.
Como explica Octávio Correia, chefe do Projeto de Transforma??o Digital para as miss?es diplomáticas de Cabo Verde: "No passado, o sistema consular era caracterizado por longas esperas, processos burocráticos complicados e comunica??o deficiente, o que levava à frustra??o de muitos cabo-verdianos na diáspora." O Embaixador de Cabo Verde em Portugal, Eurico Monteiro, sublinhou que esta mudan?a de abordagem e de mentalidade era essencial: "Estávamos insatisfeitos com a forma como os nossos servi?os estavam a funcionar e com o atendimento que estávamos a prestar. Era urgente iniciar o processo de transforma??o digital da embaixada, porque o nosso servi?o já n?o correspondia às expectativas dos nossos cidad?os."